利用規約

Guide Line

株式会社エスペリア(以下 当社)と当社をご利用されるお客様は、当社が提供するサービス(以下 本サービス)の利用規定として、本規約を定めます。

目的

当社はお客様に対し、当ページにて定める本サービスを提供するものとし、お客様は本利用規約にのっとり本サービスを利用するものとします。

適用範囲の宣言

本利用規約はお客様が当ウェブサイト・メール・SNS・電話・FAX・及び、その他の手段を用いて本サービスを利用した場合に適用となります。

本サービスの内容・利用

本サービスの内容は以下に定めるものを表します。

本サービス全般(内容)
オーダーメイド・カスタムオーダーの看板、印刷物、販促品の制作
オーダーメイド・カスタムオーダーの看板、印刷物、販促品の梱包
オーダーメイド・カスタムオーダーの看板、印刷物、販促品のデザイン
オーダーメイド・カスタムオーダーの看板、印刷物、販促品の制作のお見積り
その他当社が提供するサーバー及びインターネットを利用した各種サービス
本サービスの利用
お客様は本規約に従い、本サービスを利用するものとします。
お客様は本サービスを通じて、当社及び第三者に発信する情報について、一切の責任を負うものとし、当社に迷惑・損害を与えないものとします。
本サービスの利用に関してお客様が当社又は第三者に対して損害を与えた場合、又は第三者と紛争を生じた場合、当該お客様は自己の責任と費用で解決するものとし、法令により免責が認められない場合を除き、当社はいかなる責任を負わないものとします。
本サービスを利用した場合、「利用規約」・「プライバシーポリシー」をご確認いただいたものとします。

免責事項

  1. 本サービスの利用において行う個人情報のインターネットを介した送信行為等が、情報の漏洩等の危険性を有してることを認識し、自己の責任にこれを行うものとし、法令により免責が認められない場合を除き当社は、一切の責任を負わないものします。
  2. 当社は法令により、免責が認められない場合を除き、お客様が本サービスを利用、又は利用できなかったことによる損害 についていかなる責任も負わないものとします。
  3. 当社は本サービスの内容およびお客様が本サービスを通じて得る情報等について、法令により免責が認められない場合を除き、その完全性・正確性・確実性・有用性等、いかなる保証も行なわないものとします。
  4. 本サービスを利用するお客様は、当社がウェブサイト、その他の手段により提供するデータ作成に関する注意事項を熟知し、不都合のないデータを当社に提供する義務を負います。当社はデータの不都合を発見し、またお客様に通知する義務を負いません。
  5. データ及び注文情報の不都合が発覚した場合、当社は注文段階のいかんによらず、適切なデータ及び注文情報の入手を優先するものとし、それによる納品の遅延、またその遅延によりお客様または第三者が被った損害に関して当店は一切の責任を負わないものとします。
  6. 不適切なデータの取り扱い及び印刷操作の誤りによらない印刷結果、データ作成ソフトの仕様またはエラーやバグ、印刷機材の仕様及び性能に起因する印刷結果について、当社は一切の責任を負わないものとします。
  7. お客様は当社に提供する印刷用データ及び注文情報が第三者の著作権並びにその他いかなる権利も侵害せず、 適法であることを保障する義務を負うものとします。お客様より提供された印刷用データ及び注文内容により第三者が損害を被った場合、当社はその一切の責任を負いません。さらに、それに関連して当社が損害を被った場合においてはお客様は当社に対する賠償責任を負うものとします。
  8. 当社は本サービス製品の配送の遅延、または配送中の事故及びその事故により、お客様または第三者が被った損害について一切の責任を負わないものとします。
  9. 当社は以下に定める不良品については、商品発送から14日間以内に当社へ連絡があった場合に限り、良品との無償での交換、または不良品代金相当額の返金によって弁済するものとします。以下に定めないもの(例:輸送中その他の際に生じた製品表面の微細な傷、お客様のイメージと異なる印刷結果など)発送から15日が経過している場合については交換・返金を保証致しません。
    1. デザイン間違い・一部欠品
    2. 異物混入による粘着力(本来期待できる性能以下)が低下したもの
  10. お客様との間で相互に送信される電子メールに関して、その不着や到着遅延によりお客様が希望通り本サービスを 利用できないことやそれにより発生した不都合並びに損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。又、当社よりお客様へ送信するメールがお客様により受信され、内容を確認されたことを確認する義務を負わないものとします。
  11. 本サービス製品の使用中に、お客様及び第三者が被った事故・怪我その他の損害について、当社は一切の責任を負わないものといたします。お客様は、本サービス製品の使用にあたり安全に、十分に、注意する義務を負うものと致します。また、お客様は当社製品の販売・配布など二次利用にあたっては利用者に十分に安全への注意喚起を行う義務を負うものと致します。
  12. 本サービスの利用にあたってお客様及び第三者が損害を被った場合において、当社は一切の責任を負わないものとします。

禁止事項

本サービス利用にあたり、以下の行為を行なってはならないものとします。
当社及び第三者の著作権・プライバシー・財産権・その他の権利又は、利益を侵害又は、侵害する恐れのある行為
公序良俗に反したり、第三者に不快感を与える恐れがある行為
本サービスを通じて提供されるいかなる情報・コンテンツ・ソフトウェア等を、転送・転載・複製・頒布(はんぷ)・出版・流用・その他をお客様個人としての私的使用外の目的で使用する行為(第三者に使用させる行為も含む)
コンピューターウィルス等の有害なプログラムを本サービスを通じて、又は本サービスに関連して使用、もしくは提供する行為
法律・法令・条例・判例に違反する行為、又はそれらの恐れがある行為
その他、当店が不適切と判断する行為

本利用規約の変更

当社はお客様に事前に通知することなく、本サービスの内容及び本規約を追加・変更・停止・中止・廃止等を行うことができるものとします。その場合、その後のサービスの利用は変更後の利用規約が適用されるものとします。

ご提案いただいたデザイン・データ・アイデア等の取り扱い

  1. 当社がお客様より新しい商品・技術・デザイン・広告宣伝・マーケティング等に関するアイデア・図面・コンセプト・その他のご提案をいただいた場合、当社はお送りいただいたご提案に対し守秘義務を負わないものとします
  2. 当社はお客様が本サービスを利用して発信したコメント、その他の情報を当ウェブサイト・当ウェブサイト関連サイト(ソーシャルメディアなど)に転載できるものとし、お客様はこれに協力するものとします。
  3. 当社はお客様からのご提案を検討・評価・採用する義務を負わないものとします
  4. お客様からのご提案を検討・評価・採用する義務を負わないものとします

個人情報の取り扱い

当社はお客様から提供を受けた氏名・電話番号・メールアドレス・住所・会社名等の個人情報を以下の目的にのみ使用するものとし、お客様はこれに同意するものとします。
お客様に対するサービスの提供
お問い合せ対応などのケア
アンケート調査の実施、ならびにアンケートに基づくサービス提供計画上の統計資料等の作成
キャンペーン等による景品等の発送
上記以外に当社がお客様から個別に同意を得た場合
その他、当店が不適切と判断する行為

尚、上記の統計資料等、個人を特定できない形式に加工された情報は個人情報に含まないものとします。

当社はお客様の同意なく個人情報を第三者に開示することはありません。 ならびに、以下の場合及び法令により例外として認められた場合を除きます。
お客様にお知らせした使用目的のために事業協力会社に対する開示が必要な場合
警察・検察・裁判所・その他の司法機関又は、行政機関から法的義務を伴う開示要請を受けた場合
上記以外に、当社がお客様から個別に同意を得た場合

当社は個人情報を必要と判断する期間、保管するものとします。又、当社は個人情報について不正アクセス、改竄、破壊、紛失、漏洩等が生じないよう合理的な管理体制のもとで保管し、安全性の確保に努めるものとします。

本サービスの保守

当社は本サービスの稼働状態を良好に保つため、以下の各号のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知を行なうことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を中止することができるものとします。

  1. システムの定期保守および緊急保守の場合
  2. 火災・停電・地震・当社が利用するサーバーダウン・第三者による妨害行為などにより、システムの運用が困難になった場合
  3. その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
  4. 上記以外に当店がお客様から個別に同意を得た場合

準拠法

  1. 本規約の解釈・履行・その他に関しては全て日本の法律が適用されるものとします。